जियो, एयरटेल और VI को करना होगा ‘ये’ जरूरी काम, सरकार ने दिए नए निर्देश..
-ट्राई समय-समय पर अपने नियम बदलता रहता है और टेलीकॉम कंपनियों को करना पड़ेगा पालन
नई दिल्ली। TRAI new instructions: भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने उपभोक्ता धोखाधड़ी को रोकने के लिए एक नया कदम उठाया है। इसलिए ट्राई ने अब सभी टेलीकॉम कंपनियों से स्पैम कॉल की शिकायत दर्ज करने का विकल्प देने को कहा है।
ट्राई समय-समय पर अपने नियम बदलता रहता है और टेलीकॉम कंपनियों को इसका पालन करना पड़ता है। आज हम आपको एक ऐसे ही नए नोटिफिकेशन (TRAI new instructions) के बारे में बताने जा रहे हैं जो एयरटेल, जियो और वोडाफोन के लिए जारी किया गया है। अब कंपनियों को भी यह सुझाव मानना ही पड़ेगा।
ट्राई के नए निर्देश
ट्राई ने इस संबंध में कंपनियों को निर्देश भी जारी कर दिए हैं। ट्राई का कहना है कि सभी कंपनियों को अपने ऐप और वेब पोर्टल को बेहतर बनाने पर काम करना चाहिए।
ऐप्स अच्छे से बनाएं
इस बीच उपभोक्ताओं को धोखा देने से बचने के लिए कंपनियों से ऐसा करने को कहा गया है। ट्राई का कहना है कि कंपनियों को उपयोगकर्ताओं के लिए स्पैम कॉल की रिपोर्ट करना आसान बनाने के लिए पोर्टल और ऐप बनाने चाहिए।
स्पैम कॉल रोकने की जरूरत है
कंपनी ने यह फैसला स्पैम कॉल्स (TRAI new instructions) को रोकने के लिए लिया है। ऐसी कॉलों को अनचाहे वाणिज्यिक संचार (यूसीसी) के रूप में भी जाना जाता है। यही कारण है कि ट्राई ने शिकायत पंजीकरण को आसान बनाने के निर्देश दिए हैं।
क्या कहता है ट्राई?
इसके साथ ही ट्राई का कहना है कि कॉल लॉग्स जैसे विकल्पों के साथ-साथ यूजर्स को ऐसे विकल्प भी दिए जाने चाहिए जिससे वे शिकायत दर्ज करा सकें। इससे सिस्टम में पारदर्शिता आती है।
