बैंक में स्टाफ की कमी की वजह से भी उपभोक्ता हो रहे परेशान, क्षेत्रीय जनता में आक्रोष
- भोपालपटनम के स्टेट बैंक ए.टी.एम अथवा बैंक से पैसों की लेन-देन करने में हो रही परेशानी
राजेश झाड़ी
बीजापुर l भोपालपटनम के भारतीय स्टेट बैंक की स्थानीय शाखा में व्याप्त अव्यवस्थाओं को लेकर कड़ी नाराजगी जाहिर करते हुए कांग्रेस पार्टी के वरिष्ठ नेता एवं बीजापुर जिला पंचायत सदस्य बसंत राव ताटी ने कहा की शाखा प्रबंधक की निष्क्रियता के कारण ही बैंक कर्मचारी काफी लापरवाह हो गए हैं शाखा प्रबंधक का अधीनस्थो पर किसी प्रकार का कोई नियंत्रण नहीं है बैंक में आए दिन उपभोक्ताओं के साथ दुर्व्यवहार की घटनाएं आम हो गई है पैसों की लेन-देन अथवा अन्य कार्यों को लेकर बैंक पहुंचे उपभोक्ताओं के साथ भी कर्मचारियों का उचित व्यवहार नहीं है बैंक में स्टाफ की कमी की वजह से भी उपभोक्ता काफी परेशान रहते हैं ताटी ने कहा की भारतीय स्टेट बैंक द्वारा भोपालपटनम शहर में खोला गया एकमात्र ए.टी.एम भी बीते दो माह से बंद पड़ा है एटीएम के बंद रहने से सुदूर अंचलों से आए हुए उपभोक्ताओं को पैसों की लेन-देन करने में काफी दिक्कतों का सामना करना पड रहा है लंबी दूरी तय कर भोपालपटनम पहुंचने के उपरांत ए.टी.एम अथवा बैंक से पैसों की लेन-देन करने में हो रही परेशानी को लेकर भी क्षेत्रीय जनता में आक्रोष देखा जा रहा है ताटी ने यह भी कहा कि बैंक कर्मी अपनी मर्जी के मुताबिक ही कामकाज निपटाते हैंl
यदि इनकी काम करने की इच्छा नहीं है तो लिंक फेल होने का बहाना बताकर पल्ला झाड़ लेते हैं भोपालपटनम में भारतीय स्टेट बैंक ने ग्राहक सेवा केंद्रों की स्थापना भी की है लेकिन संबंधित अधिकारियों द्वारा इन ग्राहक सेवा केंद्रों को अपने नियंत्रण में नहीं रखने के कारण यहां पर भी उपभोक्ताओं का खुलकर शोषण किया जा रहा है ग्राहक सेवा केंद्रों में बैठे हुए लोग उपभोक्ताओं से पैसों के लेन-देन के नाम पर भी अनाप-शनाप कमीशन राशि वसूली की जाती है जिला पंचायत सदस्य ताटी ने भारतीय स्टेट बैंक जगदलपुर के क्षेत्रीय कार्यालय के रीजनल मैनेजर पर भी क्षेत्र का लगातार दौरा नहीं करने का आरोप लगाते हुए कहा कि इनके द्वारा समय-समय पर क्षेत्र का दौरा नहीं करने की वजह से ही बैंक की स्थानीय शाखाओं में अव्यवस्थाओं का अंबार लगा है उपभोक्ताओं को हो रही परेशानी को मद्दे नजर रखते हुए बैंक प्रबंधन को चाहिए की बंद पड़े एटीएम को तत्काल प्रारंभ कराते हुए बैंक में कार्यरत कर्मचारियों को अपने नियंत्रण में रखें ताकि बैंक में आए हुए उपभोक्ताओं को किसी प्रकार की कोई परेशानी न होकर बैंक के प्रति लोगों का विश्वास कायम रहे।
