नई दिल्ली। HDFC ने मंगलवार को दो मिनट के भीतर ग्राहकों को सैद्धांतिक रूप से होम लोन की मंजूरी देने के लिए WhatsApp पर स्पॉट ऑफर की शुरुआत की है। बैंक ने एक बयान में कहा कि HDFC का ‘स्पॉट ऑफर ऑन व्हाट्सएप’ (Spot Offer on WhatsApp) एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जो संभावित ग्राहकों को सैद्धांतिक रूप से होम लोन की मंजूरी तुरंत लेने में सक्षम करेगा।
व्हाट्सएप पर चैटिंग शुरू करनी होती है
इसमें कहा गया है कि यूजर को केवल एचडीएफसी के WhatsApp नंबर (+91 9867000000) पर चैटिंग शुरू करनी होती है और कुछ बुनियादी जानकारी प्रदान करनी होती है। HDFC के मुताबिक ग्राहक द्वारा भेजी गई जानकारी के आधार पर तत्काल एक अनंतिम गृह ऋण प्रस्ताव पत्र (Home Loan Proposal Letter) तैयार किया जाता है।
लोन स्पॉट ऑफर सुविधा का 24×7 लाभ उठाया जा सकता है
HDFC के मुताबिक म लोन स्पॉट ऑफर सुविधा का 24×7 लाभ उठाया जा सकता है। इसमें लिखा रहता है कि Home Loan Approval Letter के लिए कोई ‘प्रतीक्षा समय’ नहीं है। यह सुविधा वेतनभोगी निवासी भारतीयों के लिए उपलब्ध है।
डिजिटल परिवर्तन पर ध्यान केंद्रित कर रही HDFC
एचडीएफसी में प्रबंध निदेशक रेणु सूद कर्नाड ने कहा, “एचडीएफसी में हम बेहतर ग्राहक अनुभव और जुड़ाव के लिए डिजिटल परिवर्तन पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं और इसमें निवेश कर रहे हैं। भारत में आवास की मांग (Real Estate demand) बेहद मजबूत बनी हुई है।”
लोगों में घर खरीदने की बड़ी ख्वाहिश
उनके मुताबिक आज, लोगों में घर खरीदने की बड़ी ख्वाहिश है। HDFC ने ग्राहकों को आसानी से अपने होम लोन खाते का प्रबंधन करने में मदद करने के लिए डिजिटल सेवाओं की मेजबानी शुरू की है। आज तक बांटे गए नए कर्ज आवेदनों में से 91 प्रतिशत से अधिक डिजिटल चैनलों के हैं, जो महामारी से पहले के 20 प्रतिशत से भी कम थे।