दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे ने यात्रियों (RailOne App) को डिजिटल सुविधाओं से जोड़ने के लिए बिलासपुर, रायपुर और नागपुर मंडलों के सभी प्रमुख बुकिंग कार्यालयों में ‘रेलवन’ ऐप को लेकर व्यापक जागरूकता अभियान शुरू किया है। रेलवे का कहना है कि ‘रेलवन’ भारत का आधिकारिक रेलवे सुपर ऐप है, जिसके माध्यम से यात्री ट्रेन यात्रा से जुड़ी लगभग सभी सेवाओं का लाभ एक ही मंच पर ले सकेंगे।
रेलवे अधिकारियों ने बताया कि ‘रेलवन’ ऐप एंड्रॉयड और आईओएस प्लेटफॉर्म पर मुफ्त उपलब्ध है। ऐप (RailOne App) के माध्यम से यात्री अनारक्षित टिकट बुकिंग, लाइव ट्रेन ट्रैकिंग, ई-कैटरिंग, शिकायत निवारण, रिफंड ट्रैकिंग, कुली बुकिंग और अंतिम मील टैक्सी जैसी कई सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं। UTS टिकट पर आर-वॉलेट से भुगतान करने पर 3% की छूट भी दी जा रही है।
स्टेशनों पर डिजिटल स्क्रीन, बैनर और यात्री संवाद कार्यक्रमों के माध्यम से यात्रियों को ऐप की सुविधाओं की जानकारी दी जा रही है। रेलवे ने स्पष्ट किया है कि ‘रेलवन’ में पुराने UTS या रेलकनेक्ट ऐप के लॉगिन का सीधे उपयोग किया जा सकता है। एम-पिन और बायोमैट्रिक प्रमाणीकरण से लेन-देन को अधिक सुरक्षित बनाया गया है। आर-वॉलेट के माध्यम से कैशलेस यात्रा भी संभव है।
रेलवे प्रशासन ने बताया कि आरक्षित टिकट की बुकिंग का अधिकृत प्लेटफॉर्म अभी भी IRCTC रहेगा, लेकिन रेलवन ऐप IRCTC का अधिकृत पार्टनर है और दोनों प्लेटफॉर्म आपस में समन्वित हैं। अधिकारियों के अनुसार, यह पहल भारतीय रेलवे की डिजिटल कनेक्टिविटी को मजबूत करेगी और यात्रियों को तेज, आधुनिक और सुविधाजनक यात्रा अनुभव उपलब्ध कराएगी।
