एयर इंडिया का सर्वर डाउन, छह घंटे तक बाधित रहीं घरेलू और अंतरराष्ट्रीय फ्लाइट्स

नईदिल्ली। एअर इंडिया के सीएमडी अश्विनी लोहानी ने बताया है कि सिस्टम ठीक हो गया है. एसआईटीए सर्वर डाउन होने की वजह से भारत समेत दुनिया भर की उड़ानें शनिवार सुबह 3:30 बजे से प्रभावित हुई थीं. अश्विनी लोहानी ने बताया कि सर्वर में हो रही मेंटेनेंस की वजह हमारा सिस्टम डाउन हो गया. हम यात्रियों को हुई असुविधा के प्रति खेद जताते हैं. फिलहाल उड़ानें 2 घंटे की देरी से चल रही हैं लेकिन हम उम्मीद जताते हैं कि शाम तक ये पूरी तरह से ठीक हो जाएंगी. इस बीच हम यात्रियों को स्नैक्स दे रहे हैं।
सर्वर डाउन होने की वजह से नई दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर सैकड़ों यात्री फंसे रहे. ऐसा एक साल में दूसरी बार हुआ जब वैश्विक स्तर पर एअर इंडिया का सर्वर ठप होने के कारण एयरलाइन को झटका लगा. एअर इंडिया के अधिकारियों ने बताया कि भारत सहित दुनिया भर में एयरलाइन का एसआईटीए सर्वर रात 3:30 के बाद से डाउन हो गया. एअर इंडिया के सर्वर्स में आई इस गड़बड़ी के कारण दिल्ली सहित तमाम एयरपोर्ट पर सैकड़ों यात्री फंसे रहेऔर उन्हें परेशानी का सामना करना पड़ा. बता दें एसआईटीए सर्वर में ही सभी यात्रियों की जानकारी अपलोड रहती है। इसके अलावा एअरलाइंस ने कहा कि 1 मई से अगर कोई ग्राहक अपने हवाई टिकट को रद्द करना चाहता है या बुकिंग के 24 घंटे के भीतर उसमें बदलाव करना चाहता है, तो उसे कोई शुल्क नहीं देना होगा. हालांकि, यह सुविधा केवल तभी मिल सकेगी जब फ्लाइट बुकिंग की तारीख के कम से कम सात दिन बाद निर्धारित हो।